Question

O Ambiente de Marketing de uma organização é composto por duas partes: Micro e Macro. No Microambiente é analisado alguns fatores que estão relacionados a aspectos internos e externos do ambiente em que há certas variáveis que são controláveis e outras consideradas incontroláveis pela empresa. A compreensão da dimensão dessas variáveis ajuda ao gestor realizar ações assertivas e perceber que ao tomar decisões são gerados impactos diretos no cenário em que está inserido.

​VIEIRA, Marcelo Cristian; SHIMOHIGASHI, Ednar Rafaela Mieko. Fundamentos de Marketing. Maringá-Pr: Unicesumar, 2016.

Considerando as características do Microambiente, analise as afirmações a seguir e assinale a que retrata a abordagem citada de forma correta:
Alternativas
Alternativa 1:
Cada um dos departamentos que compõe uma empresa como Recursos Humanos, Produção, Finanças, Comercial e Marketing fazem parte de variáveis que são incontroláveis pelo gestor.

Alternativa 2:
Os fornecedores fazem parte de variáveis incontroláveis porque trata de agentes que são parceiros que ajudam na criação de valor para o cliente, mas não fazem parte da estrutura organizacional do empreendimento.

Alternativa 3:
É importante estar atento ao comportamento dos clientes e como eles podem influenciar uma organização visto que o objetivo é ofertar soluções que sejam acessíveis para eles, por isso, fazem parte de variáveis controláveis pela empresa.

Alternativa 4:
Os concorrentes são aqueles que exercem atividades semelhantes, similares ou que podem substituir o seu produto, por isso, a empresa deve observar o que está sendo para ofertar mais valor, dessa forma, representam variáveis controláveis.

Alternativa 5:
Um empreendimento pode ter diferentes públicos que são necessários de serem compreendidos, como a mídia que vai veicular notícias e artigos bem como públicos locais, como a associação de moradores, que são variáveis controláveis do microambiente.

Answer 1

Resposta:

alternativa 2 os fornecedores

Answer 2

Resposta:

Alternativa  II (Os fornecedores...)

Explicação:

Os fornecedores fazem parte do Microambiente que são incontroláveis. (Pág. 24 e 25 - Fundamentos de Marketing)