Question

O ambiente das lojas é cada vez mais importante para a construção da marca de uma empresa. As técnicas de merchandising vêm se sofisticando e transformando o espaço das lojas em muito mais que apenas locais de vendas. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Uma tendência atual é o surgimento de lojas-conceito, ou seja, lojas que proporcionam intensa experiência e interação de seus clientes com a marca.

PORQUE

II. Aspectos como iluminação, música, ambiente, cheiro, posicionamento do produto e atendimento personalizado acabam fixando-se na mente dos consumidores.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Answer 1

Olá!

As duas afirmativas estão corretas e se complementam.

As lojas conceitos envolve a criação de diversas experiências do cliente com a marca, e isso envolve o uso de marketing sensorial.

O marketing sensorial envolve empregar diversas técnicas para agradar os sentidos do cliente como forma de atrai-lo para o seu negócio.

Esse tipo de marketing é muito eficiente, principalmente no caso de serviços e produtos de uso comum e de alta rotatividade, como alimentos e restaurantes.

Atiçar a visão, a audição, o olfato, o tato e o paladar do cliente é uma ótima tática de marketing e consequentemente de vendas.