O alinhamento dos interesses dos stakeholders passa, primeiramente, pela identificação dessas partes interessadas nas ações estratégicas da organização. Um levantamento preliminar pode listar as entidades interessadas que, em um segundo momento, precisam passar por uma análise dos interesses e do poder de cada uma delas. Por fim, após essa análise, é possível estabelecer estratégias de alinhamento de interesses. Nesse sentido, a Matriz Poder Interesse é uma ferramenta muito útil na classificação dos stakeholders. Sendo assim, observe o exemplo a seguir: Uma prefeitura municipal, através de sua Secretaria Municipal de Turismo, e conforme seu planejamento estratégico, deseja, antes de propor novas ações estratégias neste ramo, alinhar os interesses dos diferentes grupos que podem ter influência na execução das estratégias. Nesse sentido, foi feito um levantamento dos principais stakeholders do ramo turístico e foram listados os seguintes grupos e organizações de interesse: - ABAV - Associação Brasileira de Agências de Viagens - Sindicatos rurais - COMTUR - Conselho Municipal do Turismo - Secretaria de Desenvolvimento Econômico - Agências de Viagens (receptivas) - Taxistas organizados em cooperativas - Hotéis organizados na Associação Hoteleira - Federação das Indústrias do Estado - Associação Comercial do Município - Sindicato dos Comerciários - Escolas técnicas e universidades - Bares e restaurantes - Câmara de Vereadores. Com base na lista acima e na Matriz Poder Interesse, classifique os stakeholders nos segmentos A, B, C e D.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Segmento A:
- ABAV- Associação Brasileira de Agências de Viagens
- Federação das Indústrias do Estado
- Sindicatos rurais
Segmento B:
- Taxistas organizados em cooperativas
- Escolas técnicas e universidades
Segmento C:
- Secretaria de Desenvolvimento Econômico
- Câmara de Vereadores
Segmento D:
- COMTUR-Conselho Municipal do Turismo
- Associação Comercial do Município
- Sindicato dos Comerciários
- Bares e restaurantes
- Agências de Viagens (receptivas)
- Hotéis organizados na Associação Hoteleira
Explicação:
Resposta:
Segmento A:
- ABAV- Associação Brasileira de Agências de Viagens
- Federação das Indústrias do Estado
- Sindicatos rurais
Segmento B:
- Taxistas organizados em cooperativas
- Escolas técnicas e universidades
Segmento C:
- Secretaria de Desenvolvimento Econômico
- Câmara de Vereadores
Segmento D:
- COMTUR-Conselho Municipal do Turismo
- Associação Comercial do Município
- Sindicato dos Comerciários
- Bares e restaurantes
- Agências de Viagens (receptivas)
- Hotéis organizados na Associação Hoteleira