Question

o acesso aos meios de comunicação e internet que o consumidor passoua a ter o levou a ser cada vez mais exigente e conhecedor dos seus direitos assim como a saber o que outros consumodores ja tiveram de experiência de compra relacionados ao mesmos produto de seu interesse sendo assim o elemento promoção dentro do composto de marketing será algo essencial para destacar o produto e para quem ele e destinado para se chegar a ação de promover ou serviço .​

Answer 1

Apesar de você ter esquecido de colocar o restante da pergunta, deixarei algumas considerações importantes que podem te ajudar na resolução dela.

As empresas passaram a receber críticas, sugestões e elogios por meio das redes sociais e chats (nos aplicativos e sites). Isso significa que os consumidores podem construir uma imagem positiva ou negativa da empresa em toda a Internet.

Ainda, vale destacar que essas plataformas digitais também são ideais para a divulgação de produtos e serviços e fortalecimento de laços com os consumidores (com promoções e campanhas).

Espero ter ajudado. :)