o(a) ________ bastante apropriado para o planejamento estratégico, é uma tecnologia de gestao que apoia a capacidade da organizaçao em perceber o ambiente externo, para superar a turbulência e o dinamismo presente fora das fronteiras da empresa e buscar, aproveitar oportunidades e o aumento de competitividade. Esta ferramenta contribui com a melhoria de___________ e dos produtos e serviços das empresas que buscam a excelência, por meio da pesquisa de como as empresas mais sucedidas funcionam. As palavras que preenchem as lacunas são:
a) benchmarking, processos
b) analise swot, tcnologia
c) desenvolvimento organizacional, cultura organizacional
d) gestao de conhecimento, aprendizagem
e) trabalho em equipe, motivação
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Resposta:
Explicação:
Benchmarking , processos letra
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Benchmarking é um processo de análise estratégica da concorrência, é muito utilizado para que a empresa possa entender os movimentos do ambiente externo e com isso preparar medidas de prevenção ou aproveitamento de novas oportunidades.
É uma ferramenta que contribui para a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços. Sendo assim, a alternativa correta é a letra A.
Como é feito o benchmarking?
É realizado através da análise da concorrência, e o processo de estudo possui 5 fases, são elas:
- Planejamento (escolha de concorrentes a serem analisados)
- Coleta de informações
- Análise
- Adaptação
- Implementação
Quando bem utilizado se torna uma vantagem competitiva essencial para tomada de decisão dos processos e crescimento da empresa.
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Anexos:
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