Numa reunião de confrontação respeitosa de problemas, há um momento em que o líder precisa apresentar para a pessoa quais tem sido ou podem vir a ser as consequências de seus comportamentos. Ele faz isso de acordo com as seguintes diretrizes: Se o comportamento problemático apareceu durante a reunião, o líder pode trazer isso à tona para exemplificar e trazer consciência para a pessoa a respeito de como é o comportamento sobre o qual ele está falando. O líder revela os padrões que a pessoa está demonstrando através da linguagem, expressões não-verbais e atitudes. É fundamental adotar uma escuta ativa, atenta e uma acuidade sensorial refinada para perceber até onde é adequado ir com a conversa, se é preciso dar tempo para as ideias amadurecerem na mente do outro e perceba os sinais de que é hora de dar um tempo ou parar. É importante desarmar a pessoa caso ela alcance a um limiar de estresse. Fazemos isso reconhecendo, validando, ouvindo, acompanhando e buscando compreendê-la primeiro. O líder deve recusar-se a continuar a conversa se perceber que a pessoa pode "explodir" se algo mais for dito. De acordo com o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são as duas competências mais importantes, nessa fase de apresentação das consequências, de acordo com texto acima
Soluções para a tarefa
A acuidade sensorial é o processo de aprender a fazer distinções mais sutis e úteis das informações sensoriais que recebemos do mundo. É um dos pilares da PNL. Além disso, representa a coordenação de respostas não verbais e escuta ativa. Letra A.
Acuidade sensorial
A acuidade sensorial é uma parte fundamental da PNL e da sua vida. O que é importante para você: Seja vigilante e avalie seu progresso em direção a seus objetivos.
Tente falar com os olhos fechados e veja se essa pequena mudança deixa sua fala e entonação mais claras.
Prestar atenção às respostas fisiológicas perceptíveis das pessoas é a maneira mais segura de obter informações de qualidade sobre as experiências dos outros.
Frases como "ele está um pouco deprimido" que surgem da observação são consideradas "alucinações" na PNL. Isso ocorre porque eles representam interpretações íntimas e pessoais, em vez de explicações fisiológicas medidas.
Alternativas:
a. Acuidade sensorial com calibração das reações não-verbais e a escuta ativa.
b. Neutralidade na linguagem e comunicação precisa.
c. Neutralidade e respeito ao modelo de mundo do outro.
d. Empatia e apoio e gerenciamento de estado emocional.
e. Liderança e clareza de objetivo.
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#SPJ4
Resposta:
a. Acuidade sensorial com calibração das reações não-verbais e a escuta ativa.
Explicação:
letra a