Num mundo em que a tecnologia promete prever comportamentos, indicar as melhores ofertas e momentos para conquistar o consumidor, promover uma experiência única é, ainda, o principal fator de diferenciação entre as marcas. Pelo menos esta é a crença de Philip Kotler. Em Marketing 4.0, seu último livro, o pai do Marketing moderno fecha a obra com o conceito e a pratica do UAU - quando um cliente não consegue expressar a sua satisfação pela marca, "fica sem palavras". É quando o cliente sai da consciência para a defesa da marca. Da mera satisfação ao engajamento. Existem três fatores que ajudam ao profissional de Marketing a planejar estes momentos. Antes de tudo, porém, é necessário criar infraestruturas, processos e treinar pessoas para entregar o UAU. Feito isso, primeiro, surpreenda o cliente. Supere a expectativa dele. Faça algo diferente do usual. Do ponto de vista das pessoas, elas buscam satisfação, experiência e engajamento. Passar do primeiro estágio é só o começo. Disponível em: . Acesso em 28: Mai. 2018. Com base no conceito de Marketing 4.0, as empresas devem focar em criar ____________ que ajudem a economizar tempo, que facilitem a vida dos consumidores e que também tragam mais _________________ para a relação de troca de _______________________. Diante do exposto, na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente.
Soluções para a tarefa
Resposta:
ALTERNATIVA 2
Segue o restante da questão:
Alternativas
Alternativa 1:
Possibilidades; objetivos; necessidades.
Alternativa 2:
Soluções; humanização; interesses.
Alternativa 3:
Propostas; soluções; bens.
Alternativa 4:
Soluções; objetivos; serviços.
Alternativa 5:
Possibilidades; humanização; necessidades.
A respeito do ambiente tecnológico e da utilização do Marketing 4.0, as palavras que completam corretamente as lacunas são: Soluções; humanização; interesses. Portanto, alternativa 2.
Disserte sobre o marketing 4.0:
O marketing 4.0 tem como desafio conquistar a atenção e a confiança do consumidor que está cada vez mais ocupado e informado, sendo então prezados valores chave como a humanização ao mesmo passo que se utilizam recursos tecnológicos.
O marketing 4.0 é fundamental para a aquisição de novos clientes e a manutenção dos clientes na contemporaneidade.
Complemento da questão:
Alternativa 1:
Possibilidades; objetivos; necessidades.
Alternativa 2:
Soluções; humanização; interesses.
Alternativa 3:
Propostas; soluções; bens.
Alternativa 4:
Soluções; objetivos; serviços.
Alternativa 5:
Possibilidades; humanização; necessidades.
Saiba mais sobre marketing : https://brainly.com.br/tarefa/47509527
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