Num contexto geral, entre os problemas de grande interesse no estudo das filas, podemos resumi-los em quatro, sabendo disto anote a resposta errada.
Alternativas:
a) O processo de chegada
b) O tipo de atendimento
c) A disciplina da fila
d) O término do atendimento
e) A capacidade do sistema
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1.D.
1.D.
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