Num ambiente cada vez mais competitivo, as empresas utilizam diversos métodos e filosofias, a fim de tornarem-se mais competitivas no mercado em que atuam. Uma dessas filosofias é o TQM. Sua implantação não é uma tarefa fácil, mas as organizações podem alcançar bons resultados com sua adoção. Dado este contexto, descreva em que consiste o TQM.
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a não sei te responde desculpa
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