Question

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Leia o texto abaixo e responda à questão: “A
sua ligação é muita importante para nós, não desligue.” Do outro lado
da linha, vermelho de raiva e com ímpetos de entrar pelo telefone para
agredir a voz incorpórea, o consumidor – impotente  ̶ bufa e desiste.
Sente-se um palhaço, sem picadeiro nem aplausos. Repetida à exaustão e
seguida de uma música que a ocasião torna insuportável, a mensagem
gravada pode ser considerada uma prova de pouco caso com o consumidor.
Afinal, ela parece prever uma longa espera para quem está do outro lado
da linha. A cena, comum, indica que as facilidades tecnológicas e o
atendimento preferencial apregoados aos quatro ventos pelas empresas
fornecedoras de produtos e serviços podem transformar-se num grandíssimo
engodo.(Isto É, 7/02/2001, p.80)Usando conhecimentos prévios, podemos inferir a partir da leitura do texto que: I -
O ponto de vista do redator do texto é criticar o atendimento de
empresas fornecedoras de produtos e serviços e o que prova isso são as
palavras “as facilidades tecnológicas e o atendimento preferencial”.II -
O ponto de vista do redator do texto é criticar o atendimento de
empresas fornecedoras de produtos e serviços, e inferimos isso a partir
da nossa vivência como consumidores, enfrentando horas de espera, música
insuportável e uma voz virtual.III- O ponto de vista do
redator do texto é elogiar o atendimento de empresas fornecedoras de
produtos e serviços e inferimos isso a partir da primeira frase do texto
“A sua ligação é muita importante para nós, não desligue.”IV- O
ponto de vista do redator do texto  é criticar o atendimento de
empresas fornecedoras de produtos e serviços, e inferimos isso a partir
de algumas palavras de valor negativo que ele usa no texto como: 
consumidor impotente, música insuportável, prova de pouco caso, grandíssimo engodo.Assinale a alternativa que indique qual (quais) afirmação (afirmações) está (estão) correta (s):









A.


I e III








B.


somente a II








C.


II e IV








D.


III e IV








E.


somente a IV

Answer 1

c)II e IV espero ter ajudado bjs :-) .

Answer 2

Atendendo ao enunciado a alternativa correta é:
C. II e IV