Nos sistemas de gestão da qualidade, é essencial que se compare o planejado com o realizado, de modo a confirmar se o que se obteve corresponde à necessidade pré-determinada ou se ocorreu algum desvio ou imprevisto.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, o instrumento utilizado para essa função denomina-se...
A Diagrama de Pareto
B Gráfico de Dispersão
C 5W2H
D 5S
E Indicador de Desempenho
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Resposta Correta letra E -Indicador de Desempenho. Finalizei APOL 100%
claudianudel:
Letra E.
Letra E
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Olá, amigo(a)!
Trata-se dos Indicadores de Desempenho. Os Indicadores de Desempenho são instrumentos que auxiliam o administrador na tomada de decisões dentro da organização.
Nesta direção, os Indicadores de Desempenho são elementos com valores quantitativos que ajudam a organização na aquisição de informações, tais como: resultados de produto/serviço e características.
Como exemplo de um indicador, podemos destacar o indicador de produtividade. Este indicador é composto pelos seguintes elementos: total da produção x matérias-primas necessárias.
Gabarito:
"E Indicador de Desempenho".
Cuide-se bem!
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