Question

Nos serviços logísticos existem três elementos importantes que se destacam, sendo eles os elementos de pré-transação, de transação e de pós-transação. Os elementos de pré-transação estabelecem um ambiente para um bom nível de serviço.

Nieddermeyer, Henrique Lacerda. Gestão da cadeia de suprimentos na área da saúde. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.

No que diz respeito ao nível de serviço pré transação, leia as afirmativas a seguir.

I. Acessibilidade é um elemento de pós transação.

II. Estrutura da organização é um elemento pós-transacional.

III. Política escrita de atendimento ao cliente é um elemento pré-transicional.

IV. A disponibilidade de produtos em estoque é um elemento pré-transicional.

V - Flexibilidade do sistema é um elemento pré transacional.

Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma somente em:

Alternativas
Alternativa 1:
III e IV.

Alternativa 2:
III e V.

Alternativa 3:
III, IV e V

Alternativa 4:
II, III e IV.

Alternativa 5:
I, IV, e V.

Answer 1

Resposta: Alternativa 3: III,II E V

Explicação:Livro pag 35 , gestão de cadeias de suprimentos

Answer 2

Resposta: alternativa 4

Explicação: