Question

Nos processos operacionais, onde estão as verdadeiras mudanças em enxergar oportunidade? Escolha uma: a. Otimizar etapas, aumentar hierarquias, melhorar experiência dos envolvidos. b. Simplificar etapas, minimizar hierarquias, sem expectativas para os envolvidos. c. Aumentar etapas, maximizar hierarquias, melhorar experiência dos envolvidos. d. Simplificar etapas, minimizar hierarquias, melhorar experiência dos envolvidos.

Answer 1

A resposta correta é a letra D) Simplificar etapas, minimizar hierarquias, melhorar experiência dos envolvidos.

Um processo operacional nada mais é do que um conjunto de atividades ou até mesmo de funções que são estruturadas em uma sequência lógica e são realizadas por pessoas ou até mesmo por máquinas e que possuem o objetivo de transformar os recursos em bens ou serviços.

Todo processo operacional de uma empresa precisa ser ao máximo simplificado, fazendo com que as etapas se tornem mais simples, além de diminuir a hierarquia da empresa e também deve primar pela experiência de quem está envolvido no processo.

Bons estudos!