Nos jogos, toda a ação desempenhada recebe um retorno. Ao pegar uma maçã, por exemplo, o jogador aumenta sua barra de saúde; ao coletar 100 moedas, ganha uma vida extra etc. Retornos positivos reforçam bons comportamentos, ao passo que os negativos permitem ajustes comportamentais mais eficientes. A descrição anterior, se refere a um dos aspectos dos jogos que potencializam benefícios, se aplicados ao contexto corporativo
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ds
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