Normalmente, a estratégia implementada em uma empresa é construída de forma integrada à cultura organizacional, transmitida através das práticas diárias, assim como na proposta de valor, traçada conjuntamente com o perfil do cliente que deseja ser conquistado. De acordo com Poter, que tipo de valor a organização apresenta ao cliente para conseguir sua fidelização?
Soluções para a tarefa
Resposta:
para Poter começa quando a equipe de vendas é treinada para atender o cliente como ELE gostaria de ser atendido. Uma boa equipe de vendas não insiste no atendimento ou produto/serviço que acha que é o melhor para o cliente.
Explicação:
para fidelizar clientes é preciso manter o foco no público certo. Somente direcionando as ações estratégicas de sua empresa para as pessoas certas será possível garantir um atendimento de qualidade.
Resposta:
Os clientes da Luna percebem um diferencial substancial em comparação com outras empresas do mesmo segmento, uma vez que ela traz benefícios únicos, proporcionando grande satisfação. O valor criado pela empresa é um dado absoluto e consistente na qualidade do produto e do serviço entregues, interligados ao cliente com perfil vip, por exemplo.
Os clientes da Luna percebem um diferencial substancial em comparação com outras empresas do mesmo segmento, uma vez que ela traz benefícios únicos, proporcionando grande satisfação. O valor criado pela empresa é um dado absoluto e consistente na qualidade do produto e do serviço entregues, interligados ao cliente com perfil vip, por exemplo.