NONAKA & TAKEUCHI (1997) Descreve a espiral do conhecimento como um processo que necessita ser implantado para que a organização se transforme em uma empresa que gera conhecimento. Para isso, a organização deve completar uma espiral que vai do tácito para tácito, do explícito ao explícito, do tácito ao explícito, e finalmente, do explícito ao tácito. Sendo assim, o conhecimento deve ser articulado e internalizado para tornar-se parte da base de conhecimento de cada pessoa.
Para fazer uso deste processo é necessário seguir os seguintes passos:
1 - Criar manuais que englobam todos os procedimento operacionais padrão (POP).
2 - Criar o conhecimento seja por meio de metáforas, analogias, conceitos ou hipóteses.
3 - Compartilhar a experiência, tanto por linguagem, observação, imitação ou prática.
4 - Incorporar individualmente os conhecimentos disponibilizados pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos passos realizados.
Escolha uma:
a.
2 - 3 - 1 - 4.
b.
1- 3 - 2 - 4.
c.
4 - 2 - 1 - 3.
d.
3 - 2 - 4 - 1.
e.
3 - 2 - 1 - 4.
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Resposta:
3 - 2 - 1 - 4
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