Question

Noção de que não há um estilo único, de que os indivíduos podem mudar a forma de se comportar, é fundamental para melhorar a compreensão sobre o processo de resolução do conflito. As diferenças de estilos podem enveredar por dois pontos diametralmente opostos: ou agravam as possibilidades de conflitos, ou culminam em soluções inovadoras e criativas. Assim, será primordial que o negociador se atenha aos princípios técnicos (GONÇALVES, 2011): I - Separar as pessoas dos problemas. II - Buscar opções de ganhos para si. III - Concentrar‑se nas posições. Qual(is) das respostas acima é(são) correta(s)? a. Somente a resposta I. b. Somente a resposta II. c. Somente a resposta III. d. As respostas I, II e III. e. As respostas II e III.

Answer 1

Para ser um bom negociador, é preciso ser capaz de separar as pessoas dos problemas, além de buscar acordos que beneficiem todas as partes envolvidas, independentemente das posições em que elas se encontram (alternativa A).

A negociação é um fator importante para qualquer organização, já que é preciso negociar com os clientes, com fornecedores, funcionários, auditores externos e com agentes do governo.

Espero ter ajudado!