Question

No Universo Americanas, as plataformas física, digital e o modos de inovação são complementares entre si, todas as iniciativas são implementadas de forma a potencializar a sinergia entre as frentes de negócio e oferecer ao cliente o melhor serviço. Com a integração cada vez mais intensa entre as plataformas, maior capilaridade e inserção digital no País, a Companhia acredita que estará cada vez mais próxima do consumidor, oferecendo “Tudo. A toda Hora. Em qualquer lugar”.
Sinergia e capilaridade significam, respectivamente:

Answer 1

Resposta: Cooperação e abrangência

Explicação: abrangência = capilaridade (aumento de área na administração), sendo assim já eliminamos todas as alternativas anteriores.