Question

No trecho abaixo porque usou-se Esses e vez de Estes?

Em segundo lugar, verifique se a linha telefônica está em
boas condições.Se a fiação do telefone na sua residência
ou no trabalho for antiga ou estiver deteriorando, você
pode captar sinais erráticos ou cruzar a sua linha com
outras linhas telefônicas. Esses problemas diminuem a
velocidade da conexão com a Internet porque o modem
precisa enviar as mesmas informações repetidamente
até que sejam transmitidas sem interrupção.​

Answer 1

Olá, tudo bem?

Neste caso se usa o "esse" porque está se referindo a algo que foi mencionado antes.

Espero ter ajudado!