“No tocante à prestação de serviços, o mercado vem se tornando mais disputado e, consequentemente, mais agressivo, o que impõe às empresas que atuam nesse setor a necessidade de um aperfeiçoamento constante, pois tal competitividade acirrada “força-as” a prestar um atendimento de excelência ao cliente.”FERREIRA JR. A. B. Caminhos do marketing: uma análise das vertentes mercadológicas. CURITIBA: Intersaberes, 2017. (p. 39) A partir desse contexto, discorra sobre a abrangência do marketing de serviços dentro das empresas, apontando em que setores da empresa esta modalidade do marketing pode ser adotada. Da mesma forma, comente em seu texto qual é o papel do marketing de serviços.
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