No SPA "resolve tudo " capacidade de atendimento verificada em determinado como foi de 2920 clientes. Deste número foram atendidos 1840 clientes para realizar a prestação de serviço, o empreendimento conta com 120 funcionários. Os números do mercado apontam para 23,000 atendimentos no mesmo período, o que significou crescimento de 7% em relação ao período anterior. A fatia de mercado da empresa e de 10%.
Considerando os dados expostos, a rotatividade de clientes por funcionário, bem como índice de desempenho foram:
A. 8,47 e 0,90
B. 11,33 e 0,60
C. 12,44 e 0,77
D. 10,07 e 0,75
E. 15,33 e 0,80
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EU ACHEI 15,33 e 0,80
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