Question

No século XXI vivemos em um mercado que exige uma constante evolução, seja, tecnológica ou mesmo a adequação dos produtos. Para que isso aconteça, elabora um projeto, pensando nos critérios que poderíamos utilizar para avaliar uma melhoria. Com base nessa premissa análise as afirmativas abaixo e posteriormente assinale a resposta correta.
(l) O desdobramento da função qualidade, é uma ferramenta da qualidade criada nos anos 60 por Yoji Akao também conhecida como voz do cliente (que procura ouvir o cliente e suas necessidades), permite que a equipe de projetos incorpore as reais necessidades dos clientes em seus projetos de melhoria.

Answer 1

Resposta:

A resposta correta é: Somente na afirmativa I..

Explicação:

GABARITO: Capítulo 5, Página 83. Segundo Slack et al. (1996) três técnicas que são utilizadas para avaliar e melhorar o projeto preliminar: O desdobramento da função qualidade; A engenharia de valor; O método de Taguchi.