Question

No que tange às mudanças de conceitos de qualidade que levaram as empresas a repensarem seu sistema de qualidade existente. Neste sentido avalie as assertivas abaixo: I as empresas repensaram seu sistema a fim de desenvolverem os atributos de qualidade inovadores de produtos e serviços, de modo a reterem e atraírem clientes. II - O conceito de qualidade evoluiu ao longo dos anos, com metas cada vez maiores. III - Pode-se dizer que seu papel assumiu uma importância cada vez maior, que evoluiu de um mero controle ou inspeção, para se tornar um dos pilares da estratégia global da empresa. IV - Originalmente, a qualidade era dispendiosa porque implicava a rejeição de todos os produtos defeituosos, que representavam um custo inicial e, se possível, recuperando os produtos defeituosos, o que representava um custo adicional. A partir das assertivas acima, assinale a alternativa correta.:

Answer 1

Todas estão corretas.