Question

No que se refere à importância (ou criticidade) de um processo, pode-se afirmar que:

a)
Envolve o nível de contribuição de um processo para a agregação de valor a um produto/serviço.

b)
Envolve o nível de contribuição para a transformação de um produto, com o objetivo de uma percepção positiva por parte do cliente.

c)
Está relacionada à orientação dos critérios para priorizar processos a serem geridos com maior atenção.

d)
As consequências de falhas em um processo crítico podem gerar um grande número de problemas de grandes proporções.

e)
Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Answer 1

Resposta:

e

Explicação:

Todas as alternativas estão corretas!

Answer 2

Resposta:

LETRA E Todas as alternativas anteriores estão corretas.

Explicação:

Todas as afirmações anteriores estão relacionadas à importância de um processo organizacional.