No processo de intermediação, alguns fatores são determinantes para se atingir o sucesso de uma negociação. São eles: informação, tempo e poder. Esse é o chamado tripé da negociação.
Quanto as característica e as influências desses fatores em um processo de negociação de conflitos, assinale a alternativa correta:
( ) O tempo de dedicação a uma negociação de conflito deve ser relativamente pequeno para que essa negociação não atrapalhe os objetivos organizacionais.
( ) A negociação é processo que visa conduzir as partes a chegarem a um acordo. Portanto o negociador deve ser alguém com poder suficiente para que possa exercer essa influência.
( ) O poder do negociador deve ser resultante do seu cargo de liderança do grupo ou da organização.
( ) O fator tempo diz respeito também ao momento psicológico das partes. Porém, em uma negociação de conflitos isso se torna irrelevante a medida que o que importa neste momento são somente as características profissionais.
( ) Em uma negociação, as informações obtidas são importantes para que o negociador possa influenciar uma das partes a abrir mão de suas vontades, necessidades ou desejo.
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Resposta: A negociação é processo que visa conduzir as partes a chegarem a um acordo. Portanto o negociador deve ser alguém com poder suficiente para que possa exercer essa influência.
Explicação: (Corrigido DNM)
O negociador deve ser alguém que possa ser enxergado pelas partes de forma confiável, justa equilibrada. O seu poder pode ser formal ou informal, porém deve ter credibilidade suficiente para conduzir uma negociação.
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