No processo de construção conceitual da qualidade, diversos foram os pesquisadores que deram a sua contribuição.Sobre o pesquisador que indicou que a qualidade de um produto seria igualmente proporcional às perdas financeiras que esse produto impõe à sociedade, assinale a alternativa CORRETA:
A) Armand Feigenbaum.
B) Genichi Taguchi.
C) Kaoru Ishikawa.
D) Shigeo Shingo.
vladicardosocardoso:
Letra B
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Resposta: letra C - Kaoru Ishikawa
Explicação: pag. 148 do livro de Administração da Produção - Uniasselvi
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