No processo de certificação CMM vários procedimentos são desenvolvidos e conceitos são aplicados.
Leia atentamente as sentenças a seguir e marque a alternativa que apresenta o significado/aplicação de KPA no processo de certificação CMM.
Escolha uma opção:
a.
Áreas do negócio isoladas para análise e verificação da qualidade, segundo os níveis definidos na CMM.
b.
Áreas-chaves de negócio utilizadas para identificar níveis de maturação a serem perseguidos pela equipe de avaliação para atingir os objetivos da empresa.
c.
Processos chaves definidos na organização a seguirem as definições em relação aos níveis de maturidade.
d.
Áreas-chaves de processo, utilizadas para identificar atividades a serem seguidas pela empresa para atingir os objetivos de desenvolvimento da capacidade do processo.
e.
Definição dos níveis de maturidade pelos quais o software deverá passar para a definição da qualidade.
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b
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