Question

No princípio, quando surgiram as primeiras formas de marca, o objetivo era a diferenciação de um produto para outro, tanto como qualidade quanto durabilidade, pois se não houvesse nada que os distinguissem, as pessoas nunca teriam conhecimento de qual marca seria melhor ou pior. Um exemplo disso é que em meados do século XIX, no Centro-Oeste dos EUA, Harley Procter era produtor de sabão e para distinguir o sabão que vendia dos demais que eram vendidos na época, decidiu marcá-lo. Ele deu o nome de Ivory Soap ao produto, colocou-o em uma embalagem e identificou o grau de pureza do sabão. Como identificou que seu sabão tinha uma pureza maior que a dos concorrentes, usou isso como propaganda e divulgou as informações em anúncios e outros. O Ivory Soap foi um produto notável numa época em que a maioria dos sabões era amarela ou escura, irritava a pele e danificava as roupas. Desde o princípio, foi salientada a ideia de que aquele sabonete era suficientemente delicado para as crianças. As afirmações de pureza e suavidade eram apoiadas pela cor branca, pelo nome Ivory, pelo slogan e pela associação com crianças. (AAKER, 1991, p. 4). (METIDIERI, 2012).



Considerando o contexto, é correto o que se afirma em:



I. Uma marca pode ser tanto um nome quanto um termo, signo, símbolo ou design.

II. A marca representa as diferenças tangíveis e racionais em relação aos concorrentes.

III. Uma marca pode ser a combinação de um nome, termo, signo, símbolo e design.

IV. Uma marca representa o quê o produto entrega, relacionado à sua performance.

Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

Answer 1

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