No primeiro capítulo de seu livro, Administração de Marketing, Kotler discorre sobre os conceitos centrais de marketing entre os quais está a tríade mercados-alvo, posicionamento e segmentação.A definição de diferentes segmentos de consumidores é feita a partir da análise de diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais. Então, “para cada mercado-alvo escolhido, a empresa desenvolve uma oferta de mercado que é posicionada na mente dos consumidores-alvo como algo que fornece um ou mais benefícios centrais”. (KOTLER, 2019, p. 9).
Com o avanço da tecnologia e o contato estreito de consumidores com as marcas facilitado pelas mídias sociais, a segmentação na estratégia de marketing foi se tornando cada vez mais relevante. Se, antes, os quatro Ps que compunham o mix de marketing classificado por Mc Carthy eram compostos por produto, preço, praça e promoção, agora se somaram a mais quatro:
Baseado no texto acima e em seu conhecimento quais são os outros 4 Ps que compõem o mix de marketing classificado por Mc Carthy.
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c) Pessoas - Processos - Programas - Performance
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CORRIGIDO - AVA
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c) Pessoas - Processos - Programas - Performance
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CORRIGIDO PELO AVA.
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