Question

No nível estratégico, os objetivos de desempenho podem se relacionar e materializar os interesses dos gerentes das operações. Os cinco objetivos de desempenho são:
• custo;
• confiabilidade;
• flexibilidade;
• qualidade;
• rapidez.
Nesse sentido, é CORRETO afirmar que
A) um incremento, em qualquer dos objetivos de desempenho, normalmente, implica uma redução dos custos de produção e de operações.
B) a produção confirma a flexibilidade dos bens e dos serviços oferecidos pela instituição, ao fornecer produtos isentos de erros e dentro das especificações
C) a representação polar é muito útil em planejamentos estratégicos que solicitam análises comparativas, considerando os objetivos de desempenho.
D) rapidez é a capacidade de adaptar os bens e os serviços oferecidos a uma gama de necessidades diferentes.
E) a qualidade é o grau de certeza de que os produtos oferecidos cumprirão suas funções conforme estabelecido.

Answer 1

Resposta:

E)

a qualidade é o grau de certeza de que o produto oferecidos cumprirão suas funções conforme estabelecido

Explicação: