Question

No mundo dos negócios sabe-se que quanto mais conhecimento você tiver sobre os clientes e a concorrência mais poder você terá, já que suas estratégias mercadológicas poderão ser mais bem direcionadas.
Hoje, sabe-se que conquistar um novo cliente é seis vezes mais caro que mantê-lo (Kalakota; R o b i n s o n , 2 0 0 2 ) .
Assim visto, procure, nas alternativas a seguir a mais completa definição do que deve ter uma empresa:
a. - bons produtos como estratégia fundamental e única no mundo dos negócios os clientes
b. -bons produtos e serviços, aliados a um competente e estreito relacionamento com todos os vendedores
c. - bons produtos e um processo de vendas que priorize apenas a empresa
d. - bons produtos e serviços e um relacionamento mais superficial ou discreto com os clientes
e. - bons produtos e serviços, aliados a um competente e duradouro mecanismo de relacionamento com os clientes

Answer 1

RESPOSTA CORRETA:  bons produtos e serviços, aliados a um competente e duradouro mecanismo de relacionamento com os clientes