Question

No mundo competitivo, a comunicação deixou de ser necessidade para se tornar um diferencial. Cada vez mais o mercado valoriza profissionais que se expressam com clareza, segurança, e que dominam a arte da comunicação. No cenário empresarial, a comunicação assertiva e eficaz torna-se imprescindível em vários momentos: reuniões, apresentações de projetos ou produtos, atendimento ao cliente, teleconferências, vendas, treinamentos e palestras. Dentro das organizações, falar bem significa transmitir as ideias de forma clara, objetiva e convincente, valorizar o conteúdo transmitido, envolver as pessoas no assunto, demonstrar atenção pela opinião do outro, criar um clima favorável ao diálogo e à troca de informações. Para os gestores, esta é uma habilidade fundamental.



Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir:

I. Potencializar a comunicação nas organizações é simplesmente fazer o uso de alguns instrumentos e ferramentas como facebook, instagram, twitter sem a necessidade de um planejamento.
II. Uma das formas de potencializar a comunicação é compreender a importância da mensagem, focar no público alvo e escolher o canal correto em que a mensagem será transmitida.
III. Um dos desafios dos gestores de áreas de comunicação no Brasil e no mundo é se preocupar com uma comunicação mais efetiva e potencialmente inteligente.
IV. Para potencializar e melhorar a efetividade da comunicação, é essencial torna-la mais consistente, clara, frequente, instantânea e completa.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativa 4.

Porque, na verdade, a comunicação é a peça-chave para a realização dos trabalhos internos nos departamentos das empresas em geral. Desse modo, a comunicação deve ser planejada de acordo com as necessidades (entre superiores e subordinados) e realidade financeira da organização.

Nessa perspectiva, o planejamento da comunicação envolve aspectos importantes, como a escolha dos melhores canais (telefone, e-mail, aplicativos de mensagens, chats). Desta forma, a comunicação interna passa a ser mais clara, efetiva e direcionada para as pessoas certas.

Até breve!