Question

No momento, a central está recebendo muitas ligações de clientes irritados, pois eles não estão recebendo a sua fatura física. Em contrapartida, o número de vendas de fatura digital está caindo. Durante análise interna, foi identificado que alguns clientes, por conta da raiva causada por esta insatisfação, não estão querendo ativar o serviço. Como você atuaria nessa ligação, para reversão do atrito do cliente e como venderia o serviço de fatura digital para ele?

Answer 1

Nessa situação, poderia continuar sendo entregue a fatura física para o cliente, e negociar a fatura digital, informando que seria algo que iria facilitar bastante e iria dar praticidade no momento do pagamento.

O que é um serviço de fatura digital?

• Um serviço de fatura digital é uma ferramenta de negócios que ajuda as empresas a gerenciar suas necessidades de faturamento;
• Como o nome sugere, permite a criação e distribuição de faturas digitais que podem ser compartilhadas com os clientes ou processadas através do seu software de contabilidade;
• Sendo assim, é um processo de envio de uma fatura para o endereço de e-mail de um cliente por meio de um serviço automatizado.

Aprenda mais sobre o serviço de fatura em: https://brainly.com.br/tarefa/11982384

 

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