No marketing, sempre que iniciar um planejamento, ele já deve contemplar uma metodologia de métricas, ou seja, como medir os resultados das ações, pois justamente as métricas que vão demonstrar se o que foi realizado está de acordo com o que foi planejado e se o planejado foi assertivo, além disso, se as metas estabelecidas são reais e se podem ser mantidas, reduzidas ou ampliadas. Não se trata de algo novo, os KPIs (Key Performance Indicator) ou indicadores de desempenho vêm sendo utilizados há muito tempo pelo setor industrial para analisar tanto o desempenho dos produtos e dos serviços quanto dos públicos. Depois foi direcionado também para o sistema administrativo, como bancos e outras empresas de serviços. “Métricas são as melhores amigas do planejamento. Nós só entendemos a performance do site, da campanha, da rede social, do blog ou qualquer outra ação, quando medimos cada ação do usuário” (MORAIS, 2015, p.280). Considerando o contexto apresentado, análise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) É impossível medir um blog, um site, uma loja virtual, os links patrocinados, os endereços de páginas e palavras-chave, entre muitos outros, por serem algo abstrato. ( ) Medir os parâmetros a serem estabelecidos, como analisar se é necessário medir o número de cliques, o número de conversões, os retornos ou somente se a visualização dará um resultado satisfatório para a expectativa do planejamento. ( ) Na internet é importante medir de onde o internauta vem, como ele vem (se de um banner em um site de redes sociais, por exemplo), o que ele faz no site e para onde vai. ( ) A metodologia de medição parte de algumas definições, primeiro, do que precisa ser medido em uma ferramenta de internet, depois, dos parâmetros a serem estabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Escolha uma:
a. V - V - V - F.
b. F - V - F - F.
c. V - V - F - F.
d. F - V - V - V.
e.V - F - V - F.
Resposta errada - V - V - V - F
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F - V - V - V. CORRETO -- MARCAR COMO MELHOR RESPOSTA
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