Question

No livro As Armas da Persuasão, Robert B. Cialdini afirma que "usamos as ações dos outros para decidir sobre o comportamento adequado para nós mesmos, especialmente quando vemos os outros como nossos semelhantes".


A afirmação de Cialdini expressa um tipo de:


Escolha uma:

a.

escrita persuasiva.


b.

redação publicitária.


c.

buyer persona.


d.

gatilho mental.

Answer 1

Resposta:

gatilho mental.

Explicação:

Corrigido pelo AVA.

Answer 2

Sobre as Armas da Persuasão definir o comportamento de acordo com ações de outras pessoas é um: "Gatilho Mental". Alternativa E.

Gatilhos Mentais - Robert B. Cialdini

No livro Armas da Persuasão Cialdini listou seis gatilhos mentais:

• Reciprocidade
• Coerência
• Aprovação social
• Afeição
• Autoridade
• Escassez

O gatilho mental exposto na questão diz respeito ao gatilho da reciprocidade que seria retribuir algo de bom que um pessoa fez por você.

Em uma venda seria agregar valor em algo para o cliente e ele se sentiria na obrigação de retribuir essa sua gentileza. E como isso retornaria? O cliente poderia adquirir o produto ou serviço ou então recomendar seu negócio.

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