Question

no desenho organizacional,quando temos a descriçao dos cargos e do fluxo de trabalho,estamos falando de:

Answer 1

Neste caso a resposta correta é FORMALIZAÇÃO.

Um desenho organizacional, na sua essência, deverá seguir alguns pilares, para que se sustente e tenha condições de estruturar a empresa. E esses pilares são as relações que formam a diferenciação (estrutura básica), formalização (mecanismo de operação), centralização (mecanismo de decisão) e integração (mecanismo de coordenação) das atividades de um processo.

Answer 2

Formalização. Corrigido pelo AVA