No controle de qualidade, qual ferramenta é famosa pelo jargão do "20/80", em que 80% dos problemas estão relacionados a 20% das causas?
Alternativas:
a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe.
c) Custo da qualidade.
d) Carta de controle.
e) Histograma
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Alternativa A: Diagrama de Pareto.
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A- Diagrama de Pareto
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