Question

No contexto de BPM, um "processo de negócio" é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos. Esse trabalho pode ser ponta a ponta, interfuncional e até mesmo interorganizacional. A noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. ABPMP. BPM CBOK – Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio . ABPM Brasil, 2013. Compreendendo o contexto do fragmento apresentado, os processos de negócios podem ser classificados em alguns tipos, esses tipos são: I. Processos primários. II. Processos secundários. III. Processos de suporte. IV. Processos de gerenciamento. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

I, III e IV

Explicação:

Processos Primários - Relacionado diretamente a entrega do valor ao cliente final.

Processo de Suporte - Apoiar os processos primários.

Processo de Gerenciamento - gerenciamento é o mesmo que gestão. Esse processo é responsável sobre os demais processos.

Citação: "Todos se deixam levar pela correnteza daquilo chamado destino ou coisa parecida, para no final desaparecerem do mundo, desperdiçando suas vidas, sem ao menos descobrirem o significado de suas existências."

Autor: BERSEK

Answer 2

Resposta:

Explicação: