Question

No BSC, é correto afirmar que a perspectiva financeira:Alternativas:a)Identifica segmentos de clientes e mercados nos quais desejam competir, assim, as empresas alinham suas medidas básicas de resultados relacionados aos clientes.b) Identifica processos críticos que devem ser melhorados buscando a excelência, a fim de atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes.c)Trata das habilidades, dos conhecimentos organizacionais, das capacidades e do comportamento organizacional.d)Abrange o crescimento da receita, a melhoria da produtividade e redução dos custos, além da utilização dos ativos nos investimentos.

Answer 1

Atendendo ao enunciado a alternativa correta é:
I - A reengenharia é uma maneira de reinventar a empresa, questionando suas atuais doutrinas, práticas e atividades, e depois redistribuir de formainovadora seu capital e seus recursos humanos em processos transfuncionais.