No artigo sobre chatbots ou chatterbot, A evolução dos chatterbots: PLN, I.A. e difusão cultural, os autores Edio Roberto Manfio e Fábio Moreno abordam a importância da linguagem natural para o sucesso da tecnologia. Leia o trecho a seguir:
“Para Allison (2012) a Inteligência Artificial em chatbots é construída usando conceitos de Interação de Linguagem Natural (NLI) projetados para simular uma conversa. Sua vantagem é a utilização de vários elementos típicos das linguagens naturais como verbos, substantivos, adjetivos com os quais, partindo de uma entrada/inserção, consegue uma resposta que é mais sensível à interação. Existem dois tipos de chatterbots NLI, uns com base em entrada e saída de texto e outros incorporados a agentes de conversação que podem ser representados por uma figura com um corpo ou do rosto humano e que interage com o usuário. [...]
Sobre os chatbots, com base no artigo é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Não há chatbots que usam agentes de comunicação com aparência humana.
b. Os chatbots reconhecem apenas comandos de voz, e não os textos escritos pelos interagentes.
c. A Inteligência Artificial nos chatbots é montada a partir de conceitos de interação, por meio de linguagem complexa e formal, visando simular um relacionamento.
d. No Brasil, ainda não há exemplos práticos do uso de chatbots na área da educação.
e. A Inteligência Artificial nos chatbots é montada a partir de conceitos de interação, por meio de linguagem simples, visando simular uma conversa.
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E) A Inteligência Artificial nos chat-bots é montada a partir de conceitos de interação, por meio de linguagem simples, visando simular uma conversa.
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