Question

No ano passado assinei exemplar da revista Carta Capital pelo período de 1 ano. Após decorrido esse período, não recebi nenhuma
comunicação da empresa quanto à renovação da revista. Até que hoje (23/11) recebo um e-mail de confirmação da renovação. Ao ligar
na empresa, me informaram que esse procedimento só é realizado após o cliente receber um e-mail que informa sobre a escolha de
renovação. Todavia, não recebi nenhum e mail versando sobre a minha opção em renovar ou não os serviços com a empresa. Nesse
sentido, peço que a empresa se prontifique em cancelar essa renovação antes que seja realizado algum desconto no cartão de crédito.
No caso de antecipado desconto, que esse seja estornado o mais rápido possível.
Obrigado

O Tempo
A carta de reclamação foi extraida do site ReclameAQUI, um canal importante para o consumidor que deseja solucionar problemas no
relacionamento com empresas diversas. No texto, além de relatar o ocorrido, o cliente
a) pede indenização por causa do constrangimento.
b) diz que aguarda o e-mail para renovar o contrato.
C) solicita cancelamento da assinatura sem custos.
d) reclama por não conseguir falar com os atendentes​

Answer 1

Resposta:c

Explicação: