Question

No ambiente digital, é fundamental conhecer e monitorar constantemente as movimentações do mercado,
além do comportamento dos consumidores frente a essas mudanças. Os dados a seguir representam os
pnncipais fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores on-line
TE
Fonte: FECONERCIO. 2017
As lojas continuan o movimento de redução da oferta de frete greus e os e-consumidores passaram a
optar pelo pagamento a vista ou em até três parcelas devido às altas taxas de juros aos
descontos
adicionais para pagamento em uma única parcelë e o risco de desemprego dessa forma o ano de 2016
registrou uma leve mudança na forma de pagamento das compras on-line
Analise a tabela a seguir con las principais formas de pagamento:
ANO À VISTA 2-3 VEZES 4-12 VEZES OU MAIS
2015 39,30% 24,30% 36,505
2016 42 20 24 5098 33,400
Fonte Fecomércio 2017
Considerando o contexto apresentedo, a valle as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
Enquanto em 2015 2496 dos consumidores preferiram pagar
à vista, em 2016. 33% decidiram pagar em
uma unica parcela suas compras aproveitando inclusive incentivos das lojas com descontos para, por
exemplo pagamento com boleto bancário.​

Answer 1

A opção correta sobre decisão de compra no ambiente digital é a letra E: As asserções I e ll são proposições falsas.

I- Falsa. O texto aponta que 39,30% dos consumidores preferiram pagar a vista as suas compras no comércio digital. Já em 2016, o número aumentou para 42,20%.

Esse aumento ocorreu porque as pessoas passaram a temer o desemprego, por isso, não se comprometeram em parcelar as suas compras.

II- Falsa. Os consumidores não optaram por parcelar mais as suas compras. Ocorreu o contrário. Com medo de perderem o emprego, preferiram pagar as compras à vista e em boleto.

Abraços!