No ambiente atual de hipercompetitividade, somente sobreviverão as empresas mais ágeis, capazes de se antecipar ao processo de mudanças e que reconheçam que sua única vantagem competitiva autossustentável é o ativo humano. Por isso, somente se tornarão líderes de mercado as organizações que considerarem o trabalho humano não apenas como uma utilização de braços e músculos, mas acima de tudo como o desenvolvimento da mente e da emoção. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar em manter a dissonância emocional entre seus colaboradores. PORQUE II. O colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa e mantendo as emoções sentidas em segundo plano. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas.
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Resposta: Resposta Correta:
Correta As asserções I e II são proposições falsas.
Explicação: Feedback da resposta: Sua resposta está correta. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar com a dissonância emocional, pois quando ela ocorre é sinal de que a função exercida pelo colaborador está exigindo dele um tipo de emoção que não está preparado para oferecer. Por outro lado, o colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa. Entretanto, as emoções sentidas não são mantidas em segundo plano, pois elas exercem influência sobre o comportamento das pessoas.
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