Nível operacional – está colocado entre o nível institucional e o tático. Cuida da articulação interna entre os dois níveis que respectivamente, estão situados no topo e na base da organização empresarial. Cabe a este nível administrar o nível operacional e cuidar das decisões aos níveis departamentais relacionados com o dimensionamento e alocação dos recursos necessários às atividades da organização.
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o nível operacional está na base da piramidal
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O nível operacional é a base da pirâmide e engloba toda a mão-de-obra responsável por fazer todos os processos acontecerem dentro de uma empresa.
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