Question

“Nem todas as ações precisam ser resolvidas com diálogo, pequenas decisões rotineiras, que devem pedir solução rápida, podem ser resolvidas com o chefe determinando o que deve ser feito e pronto. O problema do uso excessivo da autoridade e poder é deteriorar os relacionamentos, podar ideia ou tornar os subordinados submissos demais, gerando um ambiente pouco criativo e com pessoas desmotivadas.” (COSTA, 2018, P.189-190).

Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:

I. Giovane é gestor de pessoas e decidiu implantar um setor de ouvidoria interna. Assim, caso os colaboradores tenham alguma reclamação sobre seus superiores, tem este canal para resolver o conflito.

II. Todas as empresas evitam ao máximo chegar no ponto em que se necessita de um árbitro para resolver o conflito. Pois, dessa forma, há necessidade de abrir um processo em instância judicial para que o litígio seja sanado.

III. A conciliação é o melhor caminho para uma resolução de conflitos internos, pois dessa forma, é possível manter os empregos e continuar normalmente a relação jurídica empregatícia. Este é o método de resultado otimizado.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma sobre conciliação, mediação e arbitragem em:

Escolha uma:
a.
I, II e III.

b.
I e II, apenas.

c.
I e III, apenas.

d.
I, apenas.

e.
II e III, apenas

Answer 1

Resposta:

I, apenas.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

I, apenas. Correto

Explicação:

I. Giovane é gestor de pessoas e decidiu implantar um setor de ouvidoria interna. Assim, caso os colaboradores tenham alguma reclamação sobre seus superiores, tem este canal para resolver o conflito.