negociação é uma coleção de comportamentos que envolve comunicação vendas marketing psicologia sociologia e resolução de conflitos devido a sua importância a negociação tem etapas e a primeira delas é talvez o mais importante é a preparação essa primeira etapa inclui tudo o que se deve fazer antes de ir fisicamente ou virtualmente para a negociação assinale a alternativa que traz a ordem correta das demais etapas de uma negociação
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