Question

Negociação é o processo dinâmico diante de um problema que envolve mais de um interessado na busca de solução, é um acordo mútuo visando satisfação às partes envolvidas. No caso específico da negociação de crédito bancário, o conhecimento do mercado financeiro, das taxas de juros cobradas, aceitas e possíveis de negociação é fundamental para o fechamento do acordo. Analise as questões a seguir. I. A negociação acontece em diferentes etapas: diagnóstico da situação, planejamento, tratativas, que resultarão em acordo ou não. Quando há acordo, o processo é finalizado; II. As políticas de crédito das instituições financeiras, que tratam desde sua concessão, não interferem na recuperação dos mesmos em casos de inadimplência; III. Nos processos de negociação, o que conta mesmo é a capacidade de comunicação, ou seja, a capacidade de ouvir e compreender as partes; IV. A adimplência é o cumprimento do pagamento da dívida e tem importante função social, uma vez que garante o retorno do capital ao mercado; V. Sobre os créditos inadimplentes incidem apenas juros que têm o objetivo de ressarcir as perdas pelo descumprimento do contrato, no que se refere ao pagamento. Marque apenas o que estiver correto: 1) - I, II e III. 2) - I, II e IV. 3) - I, IV e V. 4) - I, III e IV.

Answer 1

A resposta e alternativa 4.