Negociação é a arte de dialogar, portanto a forma pela qual o indivíduo se comunica é importante.
Os itens abaixo apresentam formas de se comunicar em um negociação, identifique quais itens apresentam formas adequadas.
Itens:
I – Cada parte envolvida deve utilizar palavras positivas ao falar sobre suas posições.
II – As partes devem possuir um vocabulário amplo para deixar clara as ideias a serem transmitidas.
III – O ouvinte ter clareza sobre a ideia exposta não é um fator relevante.
IV – O feedback é uma ferramenta que pode melhorar a comunicação durante uma negociação.
V – A comunicação é eficaz quando o significo percebido pelo receptor é diferente do emito.
Assinale a alternativa correta.
A
Os itens I, II e IV apresentam formas adequadas.
B
Os itens I, III, e V apresentam formas inadequadas.
C
Os itens II, IV e V apresentam formas inadequadas.
D
Os itens II, III e V apresentam formas adequadas.
E Todas os itens apresentam formas adequadas.
Soluções para a tarefa
Olá, amigo(a)!
Abaixo, segue a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
I – Cada parte envolvida deve utilizar palavras positivas ao falar sobre suas posições.
CORRETO. Na prática negocial, é fundamental que os negociadores deixem claras as suas reais intenções (interesses). Para tanto, os negociadores devem fazer o uso de argumentos sólidos e válidos.
II – As partes devem possuir um vocabulário amplo para deixar clara as ideias a serem transmitidas.
CORRETO. Nesta perspectiva, o vocabulário deve conter palavras que façam parte dos ramos de atuação das duas partes interessadas.
III – O ouvinte ter clareza sobre a ideia exposta não é um fator relevante.
ERRADO. A clareza contribui para o entendimento da mensagem e, por conta disto, é um fator vital para o fechamento de um acordo.
IV – O feedback é uma ferramenta que pode melhorar a comunicação durante uma negociação.
CORRETO. Em uma negociação, o feedback é compreendido como uma crítica à proposta passada por um dos negociadores. Como consequência desta crítica, a negociação pode ficar interessante para as partes interessadas.
V – A comunicação é eficaz quando o significo percebido pelo receptor é diferente do emito.
ERRADO. A comunicação é considerada eficaz quando o receptor compreende a mensagem passada pelo emissor.
Gabarito:
"A) Os itens I, II e IV apresentam formas adequadas".
Espero ter contribuído.
Resposta: LETRA "A"> I, II e IV
Explicação: Pessoal acredito ser a letra "A", porem não tenho total certeza, espero ter ajudado.