Question

Nas figuras abaixo, temos dois exemplos de melhorias praticadas pelas organizações: a melhoria temporária e a melhoria contínua:
Melhoria Temporária:
Melhoria
W
Tempo
2
Fonte: Everton Luiz Vieira (2019)
Melhoria Continua:
Melhoria
Tempo
Fonte: Everton Luiz Vieira (2019)
a) Explique o funcionamento desses dois tipos de melhorias.
b) Qual das duas deve ser adotada pelas empresas?​

Answer 1

Resposta:

A)

Melhoria Temporária : A empresa realiza o esforço da melhoria, mas  logo ela volta ao estado anterior. Como exemplo, podemos citar a situação em  que um cliente realizou a reclamação sobre algum produto, a empresa reuniu esforços para resolver o problema e satisfazer o cliente, mas, depois de certo  tempo, outro cliente faz a mesma reclamação e o processo volta a acontecer.

Melhoria Contínua:  Num processo de melhoria contínua, em  que a empresa tinha um problema e o resolveu de forma eficiente e eficaz, não

possibilitando o seu retorno. Podemos perceber que a melhoria foi realizada  utilizando o ciclo PDCA: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act);  e temos um “calço” no ciclo PDCA, que significa que o processo foi padronizado,  evitando a recorrência do mesmo problema. A evolução do gráfico é contínua. Isso representa melhorar continuamente

B) A melhoria de algo que está ruim é muito mais visível, mas a melhoria da  melhoria, que significa melhorar o que já está bom, demanda muito mais  disciplina e utilização de ferramentas e práticas da qualidade por todos os  envolvidos no processo e claro que é este tipo de melhoria que deve ser adotado pelas empresas.

Explicação: Aula 2 pag 7 e 8

Answer 2

a) A melhoria temporária é aquela em que a empresa começa a implantar algumas mudanças de comportamento e atitude entre seus funcionários, perdurando por alguns dias ou meses. Porém, por algum motivo ou situação, as coisas voltam a ser como eram antes e os colaboradores nem falam mais na mudança feita;

Já no caso da melhoria contínua, é aquela que a empresa implanta as mudanças de comportamento e atitude, e que há um esforço mútuo, entre líderes e colaboradores, para que esta perdure e siga sendo aperfeiçoada, diariamente, inalterada independente de qualquer ato ou situação que venham a acontecer.

b) Para que a empresa tenha melhores resultados e possa visualizar a disciplina e o comprometimento de todos, é ideal que seja adotada a melhoria contínua.

Mais informações: https://brainly.com.br/tarefa/22676005