Question

Nas etapas de um processo de comunicação, o que garante a comunicação em duas vias?

Answer 1

Olá!

  Para garantir a comunicação em duas vias é essencial saber ouvir, pois é impossível um diálogo se apenas uma parte fala, logo a grande sacada é está mais disposto a ouvir do que a falar, tal fato parece simples mas faz toda diferença no âmbito profissional.

   De modo que assim o diálogo se torna de mão dupla e ambas as partes conseguem expressar seus pensamentos chegando a um consenso proveitoso para ambos, visto que as duas partes poderão apresentar suas ideias de maneira clara pois ambas sabiam ouvir.

Answer 2

c) Feedback.

A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação.